Padangsidimpuan|TribunX.id, Kualitas layanan kesehatan di RSUD Kota Padangsidimpuan terus mengalami peningkatan signifikan. Berbagai pembenahan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari penguatan fasilitas medis, peningkatan kompetensi tenaga kesehatan, hingga penerapan sistem layanan berbasis digital yang lebih cepat dan transparan.
Direktur RSUD Kota Padangsidimpuan, Susanti Lubis, menegaskan komitmen pihaknya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang optimal kepada masyarakat.
“Perbaikan layanan dilakukan secara berkelanjutan. Jika masih ada kekurangan, kami segera melakukan evaluasi dan pembenahan demi kenyamanan pasien. Semua pasien, baik umum maupun peserta BPJS, mendapatkan pelayanan yang sama dan maksimal,” ujarnya, Selasa (28/4/2026).
Fasilitas Hemodialisis dan Layanan Spesialis Ditingkatkan
Salah satu peningkatan paling menonjol terlihat pada layanan hemodialisis (cuci darah). Saat ini, RSUD telah mengoperasikan 14 unit mesin yang melayani pasien dalam dua sesi setiap hari, mulai pukul 06.00 hingga 18.00 WIB, dengan total pasien mencapai puluhan orang.
Untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan layanan, manajemen rumah sakit merencanakan penambahan lima unit mesin baru, termasuk dua unit khusus bagi pasien dengan kondisi infeksius. Bahkan, opsi penambahan layanan menjadi tiga shift juga tengah dipersiapkan guna meningkatkan kapasitas pelayanan.
Di sisi lain, pelayanan poli rawat jalan turut dioptimalkan dengan penerapan standar waktu layanan rata-rata sekitar enam menit per pasien. Hal ini bertujuan memastikan setiap pasien tetap mendapatkan pemeriksaan, konsultasi, serta edukasi medis secara maksimal.
Digitalisasi Layanan Permudah Akses Pasien
Transformasi digital menjadi salah satu fokus utama dalam peningkatan layanan. RSUD kini mendorong penggunaan aplikasi Mobile JKN untuk pendaftaran online, sehingga pasien tidak perlu mengantre panjang di rumah sakit.
Bagi masyarakat yang belum familiar dengan teknologi, pihak rumah sakit menyediakan petugas pendamping di loket untuk membantu proses pendaftaran secara manual. Dengan sistem ini, seluruh lapisan masyarakat tetap dapat mengakses layanan tanpa hambatan.
Selain itu, penerapan sistem informasi rumah sakit terintegrasi juga terus dikembangkan untuk mempercepat proses administrasi serta meningkatkan akurasi data pasien.
Dukungan Pemerintah dan Target Jadi RS Rujukan Unggulan
Peningkatan kualitas layanan di RSUD turut mendapat dukungan penuh dari Pemerintah Kota Padangsidimpuan. Langkah ini sejalan dengan upaya menghadirkan layanan kesehatan yang merata, berkualitas, dan terjangkau bagi masyarakat.
Seiring dengan berbagai pembenahan yang dilakukan, kinerja RSUD menunjukkan tren positif. Hal ini tercermin dari meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
Ke depan, RSUD Kota Padangsidimpuan menargetkan diri sebagai rumah sakit rujukan yang profesional dan andal di kawasan Tapanuli Selatan
(Rahim)
