Kasubbag TU Adi Pimpin Penguatan Service Quality di Kantah Jakarta Utara, Fokus pada Pelayanan Humanis dan Profesional

Jakarta | tribunX.id, Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat kembali ditunjukkan Kantor Pertanahan Jakarta Utara dengan menyelenggarakan pelatihan Service Quality bekerja sama dengan Bank Mandiri, Rabu (5/8/2026).

Pelatihan tersebut diikuti jajaran pegawai bersama Kasubbag Tata Usaha, Adi, sebagai upaya memperkuat budaya pelayanan yang profesional, ramah, dan responsif.

Dalam kesempatan itu, Adi menegaskan bahwa pelayanan publik tidak hanya membutuhkan kemampuan teknis, tetapi juga etika dan komunikasi yang baik.

“Kami menyerap ilmu Service Quality dari sektor perbankan untuk diterapkan pada layanan pertanahan. Tujuannya satu, yaitu masyarakat terlayani dengan singkat, jelas, dan memuaskan,” ujarnya.

Dengan adanya pelatihan ini, Kantah Jakarta Utara berharap kualitas pelayanan kepada masyarakat semakin optimal serta mampu memberikan pengalaman layanan yang lebih baik, cepat, dan berorientasi pada kepuasan publik.

(Kustiawan)